一位女士走进一家百货店,站到卖手套柜台前望了很久,这时一位细心的女店员走过来热情地问:“请问你喜欢什么样的手套?”那位女士向女店员问道:“你这里有银灰色的手套吗?”这位女店员微笑地答道:“十分抱歉,这种手套刚卖光,再过几天才能进货。我建议你买白色的手套。”
面对女店员的恳切之情,这位女士说:“白色的也不错。不过,白色的手套容易弄脏。”
“对,白色的确容易脏。但是,白色手套更醒目,与您时装十分相衬,最近也比较流行这种白色手套,只要你经常洗,并且有一副可替换的,那就更加方便了。您可以选两副。”
听了她的话,这位女士立即露出了愉快的笑容,很高兴地买了两副。
启发:
对于销售,转变就是胜利。